Política de venta

POR FAVOR, LEA ESTAS CONDICIONES GENERALES CON DETENIMIENTO ANTES DE UTILIZAR NUESTROS CURSOS Y PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN. AL UTILIZAR CUALQUIERA DE NUESTROS CURSOS O ACTIVIDADES ACEPTA CUMPLIR CON ESTAS CONDICIONES GENERALES QUE PUEDEN MODIFICARSE DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN ELLAS. SI DESEA LEER CON MÁS DETENIMIENTO ESTAS CONDICIONES GENERALES, PUEDE IMPRIMIR EN PAPEL O GUARDAR EL DOCUMENTO EN FORMATO ELECTRÓNICO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON EL COMPROMISO DE QUEDAR OBLIGADO POR ESTAS CONDICIONES GENERALES, ROGAMOS QUE NO UTILICE NUESTROS SERVICIOS.

  1. Introducción

Mª MONTSERRAT LOZANO GÓMEZ (en adelante, ML Formación) con NIF 29151574V y domicilio social en la Paseo Santxiki 102, 31192 Mutilva (Navarra) Tlf: (+34) 609608584 – Email: montse.lozano@mlformacion.com, ofrece formación online y presencial. Ponemos a su disposición cursos y programas formativos online especializados en derecho pero no limitados a esa temática. ML Formación ofrece acceso a sus cursos interactivos online desde cualquier sitio y en cualquier momento, empleando cualquier medio tecnológico además del PC, como teléfonos inteligentes o tabletas.  Estas condiciones Generales, junto con cualquier otras condiciones y cláusulas que pueden ser específicas de ciertos productos y servicios, rigen el uso de ML Formación website (en adelante, «Website») o cualquier dispositivo móvil, servicio o aplicaciones (en adelante, «Aplicaciones»). Nuestros Servicios incluyen mlformacion.com y cualquier otra web, site o dispositivo en el que se sitúen estas condiciones de uso.

  1. Precios

2.1. Los precios aplicables a cada curso, producto o servicio son los indicados en la página web en la primera visualización de la ficha del curso, producto o servicio y para la fecha del pedido, incluyendo todos los impuestos que fueran de aplicación al añadirlos al carrito. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, IVA), el servicio, con carácter general, está sometido al gravamen del 21% de IVA al tener los cursos y programas la consideración de formación por vía electrónica.

2.2. El precio de venta de cada curso, producto o servicio que se considera acordado para un pedido es el que está en vigor en nuestra página web o el que aparece en nuestros folletos, listas de precios, etc. En caso de errores de escritura, imprenta o de cálculo nos reservamos el derecho a desistir de la operación. ​

2.3. Los envíos y comunicaciones se realizarán electrónicamente por lo que no habrá gastos de envío. Si excepcionalmente se generase algún gasto de envío, se indicará expresamente antes de concluir el proceso de compra. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

  1. Proceso de compra

Para poder adquirir cualquiera de nuestros Cursos o Programas de especialización lo primero que has de hacer es registrarte en el link del curso correspondiente. Habrás de rellenar, al menos, los campos obligatorios, para finalizar la compra. Cuando hayamos comprobado la recepción del pago, recibirás un email con el usuario y contraseña para que puedas «loguearte» directamente y acceder a tu área privada de cliente, donde podrás encontrar los contenidos del curso cuando se publiquen. En dicho email también recibirás la factura de compra.

  1. Establecimiento del contrato

4.1 El pedido del cliente se considera una oferta vinculante para el establecimiento de un contrato de compraventa sobre el curso de formación online. El contrato se establece en el momento en el que ML Formación recibe el pago del pedido o cuando se establece el acceso al curso de formación online solicitado siempre en el transcurso de catorce días después de haber sido recibido el pedido por ML Formación. Una vez transcurrido este plazo, el cliente deja de estar vinculado y el contrato de compraventa se considera no realizado.

4.2 La oferta de establecimiento de un contrato de compraventa la otorga el cliente al concluir con éxito el paso descrito en el punto 3 durante el proceso de compra.

4.3 Durante el procedimiento de compra, el cliente tiene la posibilidad de comprobar que las indicaciones que él mismo ha realizado están exentas de errores antes de que el pedido se haga llegar finalmente a ML Formación.

  1. Entrega y autorización de acceso

5.1 Cursos online tutorizados: En esta modalidad los cursos tienen una fecha de inicio determinada. Antes de esa fecha habrás recibido un email con los datos de acceso, aunque no podrás acceder hasta el mismo día de inicio que esté fijado en la ficha del curso. Una vez te has matriculado en el curso, y se ha realizado el pago, en el plazo máximo de 48 horas recibirás un email donde se te comunicará una url para el acceso a la plataforma y tu nombre de usuario y clave de acceso. Sigue las instrucciones del email para acceder. Si no recibes el email ponte en contacto con nosotros por correo (montse.lozano@mlformacion.com) o teléfono (609608584).

5.2 ML Formación tramita sus pedidos sin demoras innecesarias. Se excluye cualquier posible reclamación del cliente debido a la imposibilidad del cumplimiento del contrato, si durante la realización de un pedido surgiera alguna dificultad para cumplir el plazo establecido por causas ajenas a ML Formación. ​

5.3 En caso de que el curso online solicitado no se encuentre disponible en el momento de la compra, esta circunstancia se le comunicará al cliente sin dilación. En este caso, ML Formación se reserva el derecho de retirarse del contrato. Se excluye cualquier posible reclamación del cliente debido a la imposibilidad del cumplimiento del contrato.

5.4 En caso de que el curso online no esté disponible de forma transitoria durante un corto período de tiempo no se admitirán reclamaciones posteriores o una reducción en el precio.

5.5 No se permite traspasar o ceder los datos de acceso. El cliente ha de asegurarse de que sus datos de acceso no sean conocidos por terceros, aun cuando sea involuntariamente.

5.6 En caso de que ML Formación tenga sospechas fundadas de que los productos que se ofrecen online se están utilizando de forma no permitida o abusiva, ML Formación se reserva el derecho de tomar medidas adecuadas después de establecer contacto con el cliente. Estas medidas pueden ser entre otras, sin ser las únicas posibles, un cambio del password de la cuenta de usuario en cuestión, la desactivación provisional del acceso o la eliminación de la cuenta de usuario afectada.

  1. Formas de pago

6.1. Las compras de los cursos, productos o servicios se pueden pagar por transferencia bancaria, en cuyo caso recibirá email de confirmación de compra, factura y datos de acceso antes de dos días laborables. También se pueden pagar con tarjeta de crédito o débito, en cuyo caso recibirá email de confirmación de compra, factura y datos de acceso antes de 1 día laborable (habitualmente en la hora siguiente al pago con tarjeta). Si no recibes el email ponte en contacto con nosotros a través del correo o teléfono indicado al comienzo de este documento.

  1. Derecho de revocación y de desistimiento

7.1 El cliente puede desistir de un contrato ya establecido de venta a distancia o puede revocar una declaración de intención de contrato de venta a distancia en un plazo de siete días laborables, no contando el sábado como día laborable. El plazo comienza el día en el que el cliente recibe el artículo, objeto de la compra. El envío dentro del plazo estipulado de la declaración de revocación o de desistimiento es suficiente para la observancia del plazo. Esta declaración de revocación o de desistimiento ha de realizarse por la misma vía que la declaración de intención de contrato o de la oferta para el establecimiento del contrato (véase la condición 4).

7.2 Se considera que el servicio está realizado cuando se ha establecido el acceso a uno o varios cursos de formación online. A partir de este momento queda excluida la revocación. Según la regulación vigente, en el caso de servicios, que no son servicios financieros, el derecho de revocación termina cuando el empresario ha comenzado la realización del servicio contando con la aprobación expresa del consumidor, antes de la finalización del plazo de revocación, o cuando el consumidor haya dado lugar al servicio. En los contratos sobre cursos de formación online de autoformación, al mismo tiempo que se da de alta, obtiene el acceso al curso, el derecho de revocación termina en este momento.

7.3 El cliente tiene la posibilidad de comprobar antes de la compra si sus aparatos o conexión a internet se adecúan al producto online utilizando para ello los productos o videos de ejemplo que están disponibles online. No se admite por tanto como argumento de revocación la incompatibilidad con uno o varios sistemas del cliente.

  1. Propiedad Intelectual

ML Formación se reserva todos los derechos de propiedad intelectual de los cursos y programas de especialización, los contenidos, textos, imágenes, soportes de imágenes o de imágenes y sonido, fuentes, instrucciones, etc. y por lo tanto no se permite: • Su modificación y, en general, cualquier transformación, incluida, respecto de los programas de ordenador, su traducción, adaptación, arreglo, corrección de errores o cualquier otra transformación. Tampoco se podrán realizar versiones sucesivas ni programas derivados de los programas de ordenador integrados en el campus virtual.

  • Su carga y/o utilización en cualquier sistema de red de ordenadores, aunque el acceso al mismo no pueda realizarse simultáneamente por los distintos usuarios de dicha red.
  • Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito del uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas Web, colección o base de datos.
  • La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual del campus virtual o de cualquiera de sus contenidos.
  1. Garantía y responsabilidad legal

9.1 La responsabilidad legal sobre cualquier defecto de un curso de formación online se orienta de acuerdo a las regulaciones legales de garantía. En cualquier caso ML Formación se reserva el derecho de cambiar o sustituir el artículo defectuoso. Sólo se podrá reclamar una reducción del precio una vez transcurrido sin éxito un plazo adecuado para solucionar el problema. En caso de reclamaciones que excedan este marco, en especial para reclamaciones de indemnización de daños de cualquier tipo (daños indirectos), incluidos los daños por lucro cesante o los perjuicios por demora, ML Formación sólo es responsable en caso de premeditación o de negligencia grave.

9.2 Los materiales que contienen los cursos de formación online, tales como programas o partes de programas, están previstos expresamente para fines de ejercitación y demostración y no se pueden utilizar en entornos de producción, en especial en áreas que estén relacionadas con la seguridad.

9.3 Esta exclusión de responsabilidad legal vale – dentro del marco permitido por la ley – también para una responsabilidad en el sentido de la Ley de Responsabilidad sobre el Producto así como para reclamaciones frente a colaboradores, empleados, órganos o personal auxiliar de ML Formación.

9.4 ML Formación se reserva igualmente el derecho de suspender el funcionamiento de la tienda on line en cualquier momento, esto sin embargo, sin perjuicio de que se tramiten debidamente aquellos contratos ya establecidos. A pesar del extremado cuidado con el que actúa y de la utilización de las técnicas más actuales, ML Formación no puede ofrecer ninguna garantía sobre una accesibilidad permanente a su servidor. Una avería transitoria o una inaccesibilidad transitoria del servidor no autorizan al abonado a revocar un contrato o a reclamar indemnizaciones.

9.5 Se excluye cualquier responsabilidad de ML Formación por pérdida de datos en caso de negligencia leve, en tanto en cuanto el abonado no ha asegurado sus datos de forma adecuada. Se excluye cualquier otro tipo de responsabilidad legal para cualquier otro daño, salvo que una ley imperativa aplicable así lo imponga.

  1. Protección de Datos

En cumplimiento con lo dispuesto en el Real Decreto-Ley 5/2018, para la adaptación del Derecho español a la normativa de la Unión Europea, para la aplicación del Reglamento General-UE-2016/679 del Parlamento y Consejo de Europa de Protección de Datos de Carácter Personal, aprobado el 27 de abril de 2016, y la LOPD 3/2018, le informamos que los datos personales e información que incorpore al formulario electrónico habilitado al efecto, así como toda la documentación que nos remita en formato electrónico o en papel -incluyendo los datos académicos o profesionales- («Datos»), serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal titularidad de Mª MONTSERRAT LOZANO GÓMEZ. La finalidad del tratamiento de los Datos es la gestión de cursos y solicitudes de potenciales alumnos, así como realizar comunicaciones, newsletters y ofertas comerciales de los productos y servicios de ML Formación, tanto por medios escritos como electrónicos y el envío de información sobre las actividades de la comunidad que forma ML Formación. Las preguntas incluidas en el formulario de compra o en los del respectivo curso son de carácter obligatorio salvo las indicadas como «opcional». En el caso de no contestar a las preguntas obligatorias, ML Formación, se reserva el derecho de no tramitar su solicitud. La cumplimentación de los campos de dirección de correo electrónico y teléfono móvil implica su consentimiento expreso para recibir comunicaciones de ML Formación, vía correo electrónico o sms con las finalidades antes descritas. ML Formación se compromete explícitamente a mantener todos los datos que el alumno le facilite en la máxima confidencialidad y a no proporcionarlos, en ningún caso, a terceros, salvo a las Universidades colaboradoras en los cursos que expresamente se indique, que los utilizarán únicamente para las finalidades que expresamente se indique en el correspondiente curso. El alumno podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en ML Formación Paseo Santxiki 102, 31192 Mutilva ( Navarra) o a través de la dirección de correo electrónico: montse.lozano@mlformacion.com. El alumnado podrá manifestar su negativa a la utilización de sus datos personales para que ML Formación le envíe comunicaciones, newsletters y ofertas comerciales al contratar los servicios de ML Formación o pinchando en el enlace de cualquier comunicación comercial que reciba. Esta página web utiliza cookies en las condiciones en que se indican en el enlace de Política de cookies que encontrará en el pie de página. La aceptación de estas normas implica el consentimiento a la instalación de las cookies salvo que se impida su generación mediante la marcación de la opción correspondiente en el apartado de configuración de su propio navegador Web.

  1. Derechos de terceros (propiedad intelectual)

11.1 El cliente reconoce que sobre los artículos de compra existen derechos de terceros, en especial derechos de propiedad intelectual, así como otros derechos de bienes inmateriales. El cliente se compromete a utilizar el artículo comprado en el marco que se ha fijado en el contrato o que permite la ley. Esta condición incluye software, bases de datos, así como material en imagen, video o sonido.

11.2 El punto anterior vale igualmente para los derechos de ML Formación sobre su página web, sus contenidos, textos, gráficas, logotipos, marcas, títulos, programas, listas de precios, bases de datos así como otros servicios.

  1. Lugar de cumplimiento, derecho aplicable, nulidad parcial y jurisdicción

12.1 El lugar de cumplimiento es Mutilva, España. El contrato se regirá por el Derecho Español excluyendo las normas de referencia del derecho internacional privado así como la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980.

12.2 Si alguna de las condiciones generales de venta contradijera la legislación vigente o resultara nula, el resto de las condiciones sigue manteniendo su vigencia. En caso de que alguna cláusula de estas condiciones generales de venta no fuera válida o dejara de serlo, ello no afectaría la validez de las demás disposiciones. La cláusula que no fuera válida se habría de interpretar, completar o sustituir de tal forma que se consiguiera el fin económico pretendido originalmente, siempre y cuando fuera posible.

12.3 Para la resolución de todos los litigios que pudieran derivarse del presente contrato son competentes los tribunales de Pamplona, España, encargados de ejercer la legislación mercantil.

12.4 En caso de diferencias de interpretación entre la versión original en español y una traducción, sólo se aceptará la versión en español.

  1. Indicaciones sobre los pagos y los productos online

13.1 Todos los datos sobre clientes serán tratados de forma estrictamente confidencial. El pago mediante tarjeta de débito o crédito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Stripe. Mediante esta modalidad de pago, ML Formación nunca recoge ni manipula datos relativos a su tarjeta (salvo los cuatro últimos dígitos del número de tarjeta que podemos ver para identificar la tarjeta usada en una transacción). Los datos de su tarjeta son tratados directamente por Stripe de forma que ML Formación pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

13.2 Las peticiones de oferta sobre los pagos online se tramitarán tan rápidamente como sea posible, como máximo dos días laborales después de recibirse la petición.

13.3 Conserve los datos de la transacción y todas las comunicaciones en un lugar de fácil acceso.

13.4 Cuando se compra un producto online, el contrato de compraventa se establece en el mismo momento en el que se permite el acceso de la cuenta de usuario. La emisión de la factura tiene lugar después de que ML Formación comprueba el pago del producto contratado. El cliente se declara de acuerdo en que la factura se envía en formato electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.